Quinta-feira
14 de Dezembro de 2017 - 
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Curso da Esmarn capacita servidores quanto à prestação de serviços públicos

“O principio básico da Justiça é o atendimento ao cidadão”, afirma o professor Sêmio Timeni, docente do curso “Como Entender e Atender Bem na Justiça”. A formação, promovida pela Escola da Magistratura do Rio Grande do Norte (Esmarn), nesta segunda-feira (4), é avaliada pelo professor como necessária para uma melhor produtividade dos profissionais dentro de seu ambiente de trabalho. Para ele, o papel do servidor público, principalmente os vinculados ao Tribunal de Justiça (TJRN), é dar a comunidade que necessita dos serviços prestados pela justiça potiguar um sentimento de que foi bem recebida e acolhida. “No final ele pode até perder uma ação, mas o importante é saber que há seres humanos buscando dar o melhor de si para que a justiça aconteça”, destaca. Sêmio Timeni, especialista em empreendedorismo pela NSU (Flórida/EUA) e mestre em Administração de empresas pela UFRN, afirma que a principal busca dentro do espaço de uma instituição é fazer o profissional entender bem seu papel, e assim poder prestar o melhor serviço possível. “O curso é montado em cima do ‘eu’, enquanto servidor, do ‘outro’, como o meu colega de trabalho, e aí sim depois com o jurisdicionado. Não posso tratar ninguém bem se eu não me trato bem, se eu não me conheço. Eu não posso tratar ninguém bem se não consigo tratar aquele que está ao meu lado, nas relações interpessoais”, ressalta. Experiências Há 17 anos Adriana Batista atua como técnica judiciária, e, hoje, ocupa o cargo de Chefe de Secretaria na 2° Vara de Família de Parnamirim. A servidora conta que sempre quando participa de capacitações voltadas para o aspecto profissional, ela repensa sua forma de agir com o público. “É um momento que nós paramos e refletimos não só para a nossa vida profissional, mas na vida pessoal, principalmente. Além do que, aprendemos muito com o compartilhar das experiências dos outros participantes”, afirma. O professor da formação destaca a importância dos servidores trocarem suas persas experiências e dificuldades enfrentadas no dia a dia. “Ser servidor da Justiça é um trabalho pesado, eles lidam com mazelas da sociedade diariamente, independente do que ele trate. Então, dentro de toda essa situação de milhares de processo em que os servidores e os magistrados se confrontam todo dia, o importante é que eu busque dar o melhor de mim para entender e atender bem o jurisdicionado”, completa Timeni.
06/12/2017 (00:00)

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